Serviciul nostru
Serviciu de pre-vânzare
- În funcție de nevoile specifice ale clienților, oferiți soluții de proiectare personalizate, inclusiv selecția echipamentelor, sugestii de configurare și estimări bugetare.
-Trimiteți ingineri tehnici cu experiență pentru a efectua schimburi tehnice aprofundate cu clienții pentru a răspunde întrebărilor clienților despre performanța echipamentului și parametrii tehnici.
- Furnizați informații detaliate despre produs, documente tehnice și schițe de proiectare pentru a ajuta clienții să înțeleagă pe deplin produsul.
- Invitați clienții să viziteze fabrica pentru a înțelege procesul de producție, sistemul de control al calității și performanța echipamentului.
- În funcție de nevoile speciale ale clienților, furnizați soluții personalizate de echipamente non-standard pentru a vă asigura că nevoile individuale ale clienților sunt îndeplinite.
Serviciu în vânzare
- După semnarea contractului, pregătiți acordul tehnic la timp, completați, îmbunătățiți și perfecționați specificațiile tehnice și asigurați-vă că ambele părți au o înțelegere clară a cerințelor proiectului.
- Trimiteți lista standard de proiectare, fabricare, asamblare, instalare, punere în funcțiune, acceptare, testare, operare și întreținere a echipamentelor pentru confirmarea clientului.
- Raportați în mod regulat clientului progresul proiectului pentru a vă asigura că acesta este la curent cu progresul proiectului.
- Răspunde la nevoile și întrebările clienților în timp util pentru a asigura desfășurarea fără probleme a proiectului.
- Urmați cu strictețe standardele naționale și industriale pentru a asigura calitatea echipamentelor.
- După finalizarea fabricării echipamentelor, organizați o echipă de acceptare profesională pentru a efectua recepția împreună cu clienții.
Serviciu post-vânzare
- Oferiți suport tehnic continuu pentru a răspunde problemelor tehnice întâlnite de clienți în timpul utilizării.
- Furnizați un plan de modernizare și îmbunătățire a echipamentelor în funcție de cererea clienților pentru a ajuta clienții să îmbunătățească eficiența producției.
- Încurajați clienții să ofere comentarii și feedback valoros pentru a optimiza continuu produsele și serviciile.
- Efectuați un sondaj regulat de satisfacție a serviciilor post-vânzare pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor în timp.
Prin serviciile de pre-vânzare, vânzare și post-vânzare de mai sus, fabrica poate oferi clienților o gamă completă de asistență, poate asigura satisfacția clienților și poate stabili o relație de cooperare pe termen lung.